CATEGORY REFERENCE

আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্ট থেকে লোকাল ইভেন্ট — সব ম্যাচে বাজার খুলে দিয়েছি

BWF ওয়ার্ল্ড চ্যাম্পিয়নশিপ, অল ইংল্যান্ড ওপেন এবং এশিয়ান গেমসের সব ম্যাচে আমরা প্রি-ম্যাচ এবং লাইভ মার্কেট চালাই। আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং সাউথইস্ট এশিয়া থেকে ইউরোপের ম্যাচ পর্যন্ত প্রতিটি...

লাইভ ম্যাচ মার্কেটটুর্নামেন্ট আউটরাইটসেট বাই সেট অডসহ্যান্ডিক্যাপ বেটিংbKash ও Nagad পেমেন্ট

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

আমরা ব্যাডমিন্টনকে আলাদা বিভাগে সাজিয়েছি কারণ এই খেলা বাংলাদেশে জনপ্রিয়

প্রতিটি বড় টুর্নামেন্ট শুরু হওয়ার আগে আমরা মার্কেট খুলে দিই — ম্যাচ উইনার, সেট স্প্রেড, টোটাল পয়েন্ট এবং গেম হ্যান্ডিক্যাপ সব পাবেন। BWF সুপার সিরিজ, টমাস কাপ এবং উবার কাপের প্রতিটি ম্যাচে লাইভ অডস চলতে থাকে যাতে আপনি স্কোর দেখে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। আমরা এশিয়ান ফিড থেকে রিয়েল টাইম স্ট্যাট টানি এবং মোবাইল স্ক্রিনে সেট-পয়েন্ট ব্রেকডাউন দেখাই। অ্যাকাউন্ট করার পর স্পোর্টস সেকশনে

ব্যাডমিন্টন ট্যাব খুলুন এবং আজকের সব ম্যাচ লিস্ট চেক করুন।

ম্যাচ হাইলাইট

এই সপ্তাহে যে তিনটি ইভেন্টে সবচেয়ে বেশি বাজার আসছে

আমরা প্রতি সপ্তাহে তিনটি বড় ম্যাচ বা টুর্নামেন্ট হাইলাইট করি যেখানে আপনি সবচেয়ে গভীর মার্কেট এবং দ্রুত অডস আপডেট পাবেন। স্পটলাইট কার্ড থেকে সরাসরি ম্যাচ পেজে ঢুকুন এবং...

আজ হালনাগাদ

টুর্নামেন্ট আউটরাইট

চায়না মাস্টার্স ২০২৪

পুরো টুর্নামেন্ট জুড়ে উইনার, ফাইনালিস্ট এবং টপ ফোর মার্কেট খোলা আছে। প্রতিটি রাউন্ড শেষে আমরা অডস রিফ্রেশ করি যাতে আপনি সেমিফাইনাল পর্যন্ত নতুন লাইন দেখতে পারেন। ড্র প্রকাশের সাথে সাথে ম্যাচআপ ভিউ অ্যাক্টিভ হয়ে যায় এবং মোবাইল নোটিফিকেশন চালু রাখলে আপডেট পাবেন।

লাইভ বেটিং

ইন্দোনেশিয়া ওপেন কোয়ার্টার

কোয়ার্টারফাইনাল ম্যাচগুলোতে আমরা প্রতি পয়েন্টের পর অডস চেঞ্জ করি এবং আপনি নেক্সট গেম উইনার, সেট স্কোর প্রেডিকশন এবং টোটাল পয়েন্ট রেঞ্জে বাজি ধরতে পারেন। মোবাইল স্ক্রিনে স্লিপ ফিক্স করা থাকে তাই স্কোরবোর্ড দেখে সাথে সাথে বেট রাখা যায়। আমরা এশিয়ান টাইমজোন ম্যাচ সব সময় কভার করি।

সেশন স্পেশাল

ইউরোপিয়ান সার্কিট উইক

অল ইংল্যান্ড, সুইস ওপেন এবং ডেনমার্ক ওপেনের মতো ইউরোপীয় ইভেন্টে আমরা বুস্টেড অডস লাইন চালু করি। আপনি মেন্স সিঙ্গেলস এবং উইমেন্স ডাবলসের জন্য আলাদা হ্যান্ডিক্যাপ বাজার পাবেন এবং প্রতিটি সেশনের শুরুতে মার্কেট লিস্ট রিফ্রেশ হয়। অ্যাকাউন্ট থেকে নোটিফিকেশন চালু রাখলে ম্যাচ শুরুর দশ মিনিট আগে রিমাইন্ডার পাবেন।

662bt is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— 662bt platform team

মোবাইল এক্সপেরিয়েন্স

বাসে বা অফিস ব্রেকে — ফোনেই পুরো ব্যাডমিন্টন মার্কেট চলে

আমাদের মোবাইল ভিউ ব্যাডমিন্টন স্কোরবোর্ড, মার্কেট স্লিপ এবং লাইভ অডস একই স্ক্রিনে সাজিয়ে দেয় যাতে স্ক্রল না করে সব দেখা যায়। পোর্ট্রেট মোডে ম্যাচ সামারি টপে ফিক্স থাকে...

স্ক্রিন লক ছাড়া বেট স্লিপ

সেট পয়েন্ট ট্র্যাকার

সোয়াইপ মার্কেট ভিউ

তিন সেকেন্ড ব্যালেন্স রিফ্রেশ

সাপোর্ট চ্যানেল

ম্যাচ চলার সময় যদি কোনো প্রশ্ন আসে তাহলে এই তিনটি পথ খোলা আছে

ব্যাডমিন্টন বেটিং নিয়ে সাহায্য লাগলে আমরা লাইভ চ্যাট, হেল্প সেন্টার এবং টিকেট সিস্টেম চালাই। বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর চ্যাটে দুই মিনিটে পাওয়া যায়...

বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা ব্যাডমিন্টন মার্কেট কীভাবে ম্যানেজ করি এবং কোন স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলি

প্রতিটি ম্যাচের অডস আমরা রিয়েল টাইম ফিড থেকে পাই এবং স্কোর ভেরিফাই করে মার্কেট সেটেল করি। যদি কোনো ম্যাচ ভয়েড হয় বা স্কোর ডিসপিউট থাকে তাহলে আমরা অফিশিয়াল BWF রেজাল্ট দেখে সিদ্ধান্ত...

লাইভ স্কোর ফিড

আমরা এশিয়ান স্পোর্টস ডেটা প্রোভাইডার থেকে স্কোর পাই যারা টুর্নামেন্ট ভেন্যুতে সরাসরি সেন্সর বসিয়ে পয়েন্ট ট্র্যাক করে। প্রতিটি র‍্যালি শেষে স্কোর তিন সেকেন্ডে আপডেট হয় এবং আমরা সেই ভিত্তিতে লাইভ মার্কেট অ্যাডজাস্ট করি। ডেটা ল্যাগ হলে অটোমেটিক সাসপেন্ড হয় এবং ম্যাচ স্ক্রিনে নোটিশ দেখায়।

সেটেলমেন্ট নিয়ম

ম্যাচ শেষ হওয়ার পনেরো মিনিটের মধ্যে আমরা অফিশিয়াল রেজাল্ট চেক করি এবং সব বেট সেটেল করি। যদি কোনো প্লেয়ার রিটায়ার করে তাহলে আমরা টুর্নামেন্ট রুল মেনে ভয়েড বা উইন ডিক্লেয়ার করি এবং আপনার স্লিপে কারণ লিখে দিই। সেটেলমেন্ট ডিসপিউট থাকলে টিকেট খুলে বেট আইডি সাবমিট করুন।

ভয়েড পলিসি

BWF নিয়ম অনুযায়ী ম্যাচ ক্যানসেল হলে বা চব্বিশ ঘণ্টার বেশি পোস্টপোন হলে সব প্রি-ম্যাচ বেট ভয়েড করে স্টেক রিটার্ন দেওয়া হয়। লাইভ বেটে যদি দুটো সেট শেষ হয়ে যায় তাহলে সেটেল হয় কিন্তু থার্ড সেট শুরু না হলে পেন্ডিং বেট ভয়েড হয়ে যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট ট্র্যানজ্যাকশনে ভয়েড এন্ট্রি ট্যাগ করা থাকে।

মার্কেট ইনটিগ্রিটি

আমরা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন মনিটর করি এবং যদি কোনো ম্যাচে সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি দেখা যায় তাহলে মার্কেট সাসপেন্ড করে ইনভেস্টিগেট করি। টুর্নামেন্ট অর্গানাইজারের সাথে আমরা কো-অর্ডিনেট করি এবং প্লেয়ার ইনজুরি বা কোর্ট কন্ডিশন নিয়ে আপডেট নিয়ে মার্কেট রি-ওপেন করি। ফেয়ার প্লে লগ আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে দেখা যায়।

বেট হিস্ট্রি

প্রতিটি বেটের স্লিপ আইডি, টাইমস্ট্যাম্প, অডস এবং সেটেলমেন্ট স্ট্যাটাস আমরা সাত বছর স্টোর করি। অ্যাকাউন্ট সেকশনে হিস্ট্রি ট্যাব থেকে ফিল্টার করে ব্যাডমিন্টন বেট খুঁজতে পারেন এবং CSV ফাইল ডাউনলোড করা যায়। ডিসপিউট কেসে আমরা এই রেকর্ড চেক করে রেসল্যুশন দিই।

অডিট লগ

আমাদের অপারেশন টিম প্রতিদিন সব ব্যাডমিন্টন মার্কেট রিভিউ করে এবং সন্দেহজনক সেটেলমেন্ট ম্যানুয়ালি ভেরিফাই করে। মাসিক অডিট রিপোর্টে কতটা বেট ভয়েড হলো, গড় সেটেলমেন্ট সময় এবং ডিসপিউট রেট দেখানো হয়। এই ট্রান্সপারেন্সি আপনার ট্রাস্ট বাড়ায় এবং আমরা নিয়মিত প্রসেস ইমপ্রুভ করি।

আমাদের ব্যাডমিন্টন বেটিং অন্যদের থেকে যেভাবে আলাদা

অনেক সাইট শুধু বড় টুর্নামেন্টে মার্কেট খোলে কিন্তু আমরা এশিয়ান সার্কিট থেকে ইউরোপীয় ইভেন্ট সব কভার করি। আমাদের মোবাইল স্লিপ ডিজাইন ব্যাডমিন্টন স্কোরবোর্ড মাথায় রেখে তৈরি যাতে সেট-পয়েন্ট...

মার্কেট ডেপথ	আমরা BWF সুপার সিরিজ, টমাস কাপ, উবার কাপ, সুদিরমান কাপ এবং অলিম্পিক ব্যাডমিন্টনে মেন্স সিঙ্গেলস, উইমেন্স সিঙ্গেলস, ডাবলস এবং মিক্সড ডাবলস সব ক্যাটাগরি কভার করি। প্রতিটি ইভেন্টে ম্যাচ উইনার, হ্যান্ডিক্যাপ, টোটাল পয়েন্ট এবং সেট স্কোর মার্কেট চালু থাকে এবং কোয়ার্টারফাইনাল থেকে লাইভ অডস বুস্ট করি।
লাইভ আপডেট স্পিড	আমাদের স্কোর ফিড প্রতিটি পয়েন্টের তিন সেকেন্ড পর আপডেট হয় এবং সাথে সাথে অডস রিফ্রেশ হয়ে যায়। অন্য প্ল্যাটফর্ম পাঁচ-সাত সেকেন্ড নেয় কিন্তু আমরা লো-লেটেন্সি ফিড ইউজ করি তাই আপনি স্কোর দেখার সাথে সাথে বেট রাখতে পারেন। ম্যাচ স্ক্রিনে টাইমস্ট্যাম্প দেখলে ফিড ফ্রেশনেস বুঝতে পারবেন।
সেট-বাই-সেট মার্কেট	ব্যাডমিন্টন প্রতিটি সেট আলাদা রিদম হতে পারে তাই আমরা ফার্স্ট সেট উইনার, সেকেন্ড সেট স্প্রেড এবং থার্ড সেট টোটাল পয়েন্ট মার্কেট দিই। আপনি ম্যাচের মাঝে স্ট্র্যাটেজি চেঞ্জ করতে পারেন এবং প্রতিটি সেটের জন্য আলাদা বেট স্ল্যাক করতে পারেন। সেট শেষে সাথে সাথে সেটেল হয় তাই উইনিং দ্রুত ব্যালেন্সে দেখা যায়।
মোবাইল স্লিপ লেআউট	ব্যাডমিন্টন স্কোর দেখতে দেখতে বেট করতে হলে স্ক্রল সমস্যা হয় তাই আমরা স্প্লিট স্ক্রিন ডিজাইন করেছি। উপরে স্কোরবোর্ড ফিক্স থাকে এবং নিচে মার্কেট লিস্ট সোয়াইপ করা যায়। বেট স্লিপ ফ্লোটিং বাটনে থাকে যাতে যেকোনো সময় ট্যাপ করে কনফার্ম করতে পারেন। পোর্ট্রেট এবং ল্যান্ডস্কেপ দুটোতেই লেআউট অপ্টিমাইজড।
এশিয়ান টুর্নামেন্ট ফোকাস	ইন্দোনেশিয়া ওপেন, চায়না মাস্টার্স, মালয়েশিয়া ওপেন এবং সিঙ্গাপুর ওপেনে আমরা হোম এডভান্টেজ এবং ক্রাউড ফ্যাক্টর দেখে হ্যান্ডিক্যাপ সেট করি। স্থানীয় প্লেয়ার ম্যাচ হলে বুস্টেড মার্কেট আসে এবং আমরা লাইভ চ্যাটে ম্যাচ প্রিভিউ দিই। এশিয়ান টাইমজোনে ম্যাচ হলে সব টিম অনলাইন থাকে তাই সাপোর্ট দ্রুত পাবেন।
bKash ও Nagad ইন্টিগ্রেশন	আমরা bKash, Nagad এবং Rocket তিনটাই সাপোর্ট করি এবং প্রতিটি পেমেন্ট তিন সেকেন্ডে ক্লিয়ার হয়। অন্য সাইটে ম্যানুয়াল ভেরিফিকেশন লাগে কিন্তু আমাদের API অটোমেটিক ট্রিগার হয় তাই ম্যাচ শুরুর পাঁচ মিনিট আগে পেমেন্ট করলেও সময়মতো বেট রাখতে পারবেন। উইথড্র রিকোয়েস্ট চব্বিশ ঘণ্টায় প্রসেস হয় এবং একই মেথডে ফেরত পাঠাই।
হেল্প সেন্টার কন্টেন্ট	আমাদের হেল্প সেকশনে ব্যাডমিন্টন হ্যান্ডিক্যাপ, টোটাল পয়েন্ট ক্যালকুলেশন এবং সেটেলমেন্ট নিয়ম আলাদা আর্টিকেলে লেখা আছে। প্রতিটি মার্কেট টাইপের জন্য স্ক্রিনশট এবং উদাহরণ দেওয়া আছে যাতে নতুন ইউজার বুঝতে পারে। বাংলা এবং ইংরেজি দুটো ভার্সনে কন্টেন্ট আছে এবং প্রতি মাসে আপডেট করি।

আমাদের ব্যাডমিন্টন সেকশন যে ছয়টি উপাদানে দাঁড়িয়ে আছে

একটা সম্পূর্ণ ব্যাডমিন্টন বেটিং এক্সপেরিয়েন্স দিতে হলে শুধু মার্কেট খোলা যথেষ্ট না। আমরা ফিড স্পিড, মোবাইল লেআউট, পেমেন্ট রেসপন্স, সাপোর্ট রিঅ্যাক্টিভিটি, সেটেলমেন্ট অ্যাকুরেসি এবং হিস্ট্রি ট্র্যান্সপারেন্সি...

রিয়েল টাইম ম্যাচ ফিড

আমরা এশিয়ান স্পোর্টস ডেটা নেটওয়ার্ক থেকে লাইভ স্কোর পাই যারা টুর্নামেন্ট হলে সেন্সর বসিয়ে প্রতিটি পয়েন্ট ট্র্যাক করে। ফিড তিন সেকেন্ড লেটেন্সিতে চলে এবং স্কোর আপডেট হলে অডস সাথে সাথে রিফ্রেশ হয়। ডেটা কানেকশন ড্রপ হলে আমরা অটো-সাসপেন্ড করি এবং স্ক্রিনে নোটিশ দেখাই। আপনি কখনো পুরনো স্কোরে বেট করবেন না।

সেট-ভিত্তিক মার্কেট

ব্যাডমিন্টনে প্রতি সেট আলাদা গেম তাই আমরা ফার্স্ট সেট উইনার, সেকেন্ড সেট স্প্রেড এবং থার্ড সেট টোটাল পয়েন্ট আলাদা মার্কেট করি। আপনি ম্যাচের মাঝে স্ট্র্যাটেজি চেঞ্জ করতে পারেন এবং প্রতিটি সেট শেষে উইনিং দেখতে পারেন। সেটেলমেন্ট সেট-বাই-সেট হয় তাই পুরো ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই কিছু পেআউট পাবেন।

মোবাইল ডুয়াল ভিউ

আমাদের মোবাইল স্ক্রিন স্কোরবোর্ড এবং বেট স্লিপ দুটো একসাথে দেখায় যাতে স্ক্রল না করে পয়েন্ট দেখতে দেখতে বেট রাখতে পারেন। পোর্ট্রেট মোডে স্কোর টপে ফিক্স থাকে এবং মার্কেট নিচে সোয়াইপ করা যায়। ল্যান্ডস্কেপে স্প্লিট-স্ক্রিন লেআউট আসে যেখানে স্কোর বাম দিকে এবং বেট অপশন ডান দিকে থাকে। দুটো ওরিয়েন্টেশনেই এক্সপেরিয়েন্স মসৃণ।

দ্রুত পেমেন্ট ক্লিয়ারেন্স

bKash এবং Nagad পেমেন্ট আমাদের API তিন সেকেন্ডে ভেরিফাই করে এবং ব্যালেন্স তুলে দেয়। ম্যাচ শুরুর পাঁচ মিনিট আগে পেমেন্ট করলেও আপনি সময়মতো বেট রাখতে পারবেন। উইথড্র রিকোয়েস্ট চব্বিশ ঘণ্টায় প্রসেস হয় এবং আমরা একই মেথডে ফেরত পাঠাই যাতে কনফিউশন না হয়। পেমেন্ট হিস্ট্রি আপনার অ্যাকাউন্টে লগড থাকে।

চ্যাট ও টিকেট সাপোর্ট

ম্যাচ চলাকালীন প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং দুই মিনিটে উত্তর পাবেন। জটিল ইস্যু যেমন স্কোর ডিসপিউট বা সেটেলমেন্ট কোয়েরি থাকলে টিকেট সাবমিট করুন এবং বারো ঘণ্টায় রেসল্যুশন পাবেন। আমাদের টিম বাংলা এবং ইংরেজি দুটোতেই কথা বলে এবং ব্যাডমিন্টন নিয়মে ট্রেইনড তাই সঠিক গাইডেন্স দিতে পারে।

বেট হিস্ট্রি ট্র্যান্সপারেন্সি

প্রতিটি বেটের স্লিপ আইডি, টাইমস্ট্যাম্প, অডস, স্টেক এবং সেটেলমেন্ট স্ট্যাটাস সাত বছর স্টোর করা থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি থেকে ফিল্টার করে শুধু ব্যাডমিন্টন বেট দেখতে পারেন এবং CSV ডাউনলোড করতে পারেন। ডিসপিউট কেসে আমরা এই রেকর্ড চেক করি এবং যদি ভুল হয় তাহলে ম্যানুয়াল অ্যাডজাস্ট করে দিই।

ব্যাডমিন্টন বেটিং নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে

আমরা BWF ওয়ার্ল্ড চ্যাম্পিয়নশিপ, অল ইংল্যান্ড ওপেন, চায়না মাস্টার্স, ইন্দোনেশিয়া ওপেন, টমাস কাপ, উবার কাপ, সুদিরমান কাপ এবং অলিম্পিক ব্যাডমিন্টনে মার্কেট চালাই। মেন্স সিঙ্গেলস, উইমেন্স সিঙ্গেলস, ডাবলস এবং মিক্সড ডাবলস সব ক্যাটাগরিতে প্রি-ম্যাচ এবং লাইভ বেটিং অপশন পাবেন। স্পোর্টস সেকশনে ব্যাডমিন্টন ট্যাবে পুরো ইভেন্ট ক্যালেন্ডার দেখা যায়।

আমরা এশিয়ান স্পোর্টস ফিড থেকে রিয়েল টাইম স্কোর পাই এবং প্রতিটি পয়েন্টের তিন সেকেন্ড পরে অডস রিফ্রেশ হয়। ডেটা ল্যাগ হলে মার্কেট অটো-সাসপেন্ড হয়ে যায় এবং স্ক্রিনে নোটিশ দেখায় যাতে আপনি পুরনো স্কোরে বেট না করেন। ম্যাচ পয়েন্ট বা গেম পয়েন্টে সাসপেনশন সাধারণত দশ সেকেন্ড থাকে এবং রেজাল্ট কনফার্ম হলে মার্কেট রি-ওপেন হয়।

প্লেয়ার রিটায়ার করলে আমরা টুর্নামেন্ট রুল মেনে সিদ্ধান্ত নিই। যদি দুটো সেট সম্পূর্ণ হয় তাহলে যে প্লেয়ার এগিয়ে সে উইনার হিসেবে সেটেল হয়। প্রথম সেট শেষ হওয়ার আগে রিটায়ার হলে সব বেট ভয়েড হয়ে স্টেক রিটার্ন দেওয়া হয়। লাইভ বেটে সেট-ভিত্তিক মার্কেট থাকলে যে সেট শেষ হয়ে গেছে সেটা সেটেল হয় কিন্তু পেন্ডিং সেট ভয়েড হয়। আপনার স্লিপে সেটেলমেন্ট নোট থাকবে।

ব্যাডমিন্টন হ্যান্ডিক্যাপ সাধারণত গেম বা পয়েন্ট স্প্রেডে হয়। উদাহরণ: যদি প্লেয়ার A এর -3.5 হ্যান্ডিক্যাপ থাকে তাহলে তাকে চার পয়েন্ট ব্যবধানে জিততে হবে। আমরা সেট হ্যান্ডিক্যাপও দিই যেমন -1.5 সেট মানে প্লেয়ারকে 2-0 জিততে হবে। মার্কেট পেজে হ্যান্ডিক্যাপ ব্যাখ্যা আইকন ক্লিক করলে উদাহরণ দেখতে পাবেন এবং চ্যাটে প্রশ্ন করলে আমরা আরো ডিটেইল দিতে পারি।

আমরা মোবাইল ভিউ ব্যাডমিন্টন মাথায় রেখে ডিজাইন করেছি — স্কোরবোর্ড টপে ফিক্স থাকে এবং মার্কেট নিচে সোয়াইপ করা যায়। বেট স্লিপ ফ্লোটিং বাটনে থাকে তাই যেকোনো সময় ট্যাপ করে কনফার্ম করতে পারেন। পোর্ট্রেট এবং ল্যান্ডস্কেপ দুটোতেই লেআউট অপ্টিমাইজড এবং পেমেন্ট bKash বা Nagad দিয়ে তিন সেকেন্ডে হয় তাই ম্যাচ শুরুর ঠিক আগে টপ-আপ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সেকশনে হিস্ট্রি ট্যাবে ক্লিক করুন এবং ফিল্টারে ব্যাডমিন্টন সিলেক্ট করুন। প্রতিটি বেটের স্লিপ আইডি, টাইমস্ট্যাম্প, অডস, স্টেক এবং সেটেলমেন্ট স্ট্যাটাস দেখা যাবে। আপনি CSV ফাইল ডাউনলোড করতে পারেন যাতে নিজের রেকর্ড রাখা যায়। আমরা সাত বছর ডেটা স্টোর করি তাই পুরনো বেটও খুঁজতে পারবেন এবং ডিসপিউট কেসে টিকেটে বেট আইডি সাবমিট করুন।

প্রথমে হিস্ট্রি থেকে বেট আইডি কপি করুন এবং ম্যাচের স্ক্রিনশট নিন। লাইভ চ্যাটে এই দুটো শেয়ার করুন অথবা সাপোর্ট সেকশনে টিকেট খুলুন। আমরা বারো ঘণ্টার মধ্যে অফিশিয়াল BWF রেজাল্ট চেক করে রিপ্লাই দিই এবং যদি ভুল হয়ে থাকে তাহলে ম্যানুয়াল অ্যাডজাস্ট করে আপনার ব্যালেন্স ঠিক করে দিই। টিকেট থ্রেডে সব আপডেট দেখা যায় এবং রেজল্যুশন হলে নোটিফিকেশন পাবেন।